Политика конфиденциальности

В Zahabia TOURISM мы строго соблюдаем конфиденциальность наших клиентов и гарантируем, что собираем только ту информацию, которая необходима для бронирования услуг. Мы не будем собирать или использовать никакие дополнительные данные за пределами тех, которые нужны для выполнения вашего запроса. Мы ценим право наших клиентов на конфиденциальность и гарантируем защиту вашей информации в процессе взаимодействия с нашим веб-сайтом. В данном документе изложены наши обязательства по обработке и защите вашей информации.

1. Сбор личной информации

Мы собираем вашу информацию в основном, когда вы обращаетесь к нам, чтобы узнать о наших продуктах и услуги или сделайте заказ у нас. Обычно это включает ваше имя, контактные данные, адрес электронной почты, физический адрес, данные кредитной карты или платежа, туристические реквизиты и источник направления. После Предоставляя информацию, вы даете согласие Zahabia TOURISM на использование вашей информации для обработка заказов точно и оперативно

2. Использование информации

Любая личная информация клиента, полученная через этот сайт, будет использоваться Zahabia.Tourism для обработки бронирования, проверки данных кредитной карты и предоставления соответствующих информация, связанная с поездкой клиента или любыми другими дополнительными услугами, которые он или она хотели бы хотелось бы воспользоваться. Эта информация также будет использоваться для аудита, исследований и мероприятий, направленных на улучшить работу нашего сайта.

3. Конфиденциальность вашей информации

Вся информация, предоставленная нашими клиентами во время онлайн бронирования, такая как их имя, адрес, адрес электронной почты и данные кредитной карты считаются конфиденциальными и не будут раскрыты или проданы кто-либо, за исключением определенных поставщиков или третьих лиц, участие которых в цикле имеет решающее значение для успешной обработки вашего заказа. Но прежде чем раскрывать свои информации, мы следим за тем, чтобы эти третьи стороны соблюдали нашу политику конфиденциальности и придерживались строгие меры безопасности.

4. Законное раскрытие информации

Мы можем раскрыть вашу информацию, если сочтем, что такое раскрытие необходимо для защиты нашей права компании и/или соблюдать постановление суда или судебное разбирательство.

5. Информация неличного характера :

Zahabia TOURISM последовательно собирает данные с веб-сайта с помощью шаблонов через блоги и сторонние поставщики услуг. Но эти данные в основном используются для оценки эффективность содержания и функций нашего веб-сайта.

6. Конкурсы и опросы

Zahabia Tourism время от времени проводит конкурсы, розыгрыши и опросы. Некоторое содержимое организовано в сотрудничестве со сторонним спонсором, и посетители наших веб-сайтов будут проинформированы во время конкурса об участии конкретной третьей стороны и степень использования вашей личной информации. Поскольку участие в этих конкурсах является добровольным, исключительно на ваше усмотрение, принимать в них участие или нет и раскрывать свои личные информация.

7. Обеспеченная сделка

Для поддержания точности данных и предотвращения несанкционированного доступа к личным данным нашего клиента. информации, мы гарантируем, что все транзакции осуществляются через наш защищенный сервер.

Кроме того, мы используем технические системы защиты, такие как шифрование, уровни сокетов и брандмауэры. для защиты вашей конфиденциальной информации, такой как данные кредитной карты.

Правила оплаты

Мы работаем без предварительной оплаты за групповые экскурсии. Вы оплачиваете программу непосредственно в автобусе или в процессе экскурсии.

Исключения:

• Групповые экскурсии: При заказе программы для группы от 5 человек может потребоваться предоплата в размере $5 за человека. В некоторых случаях предоплата может быть необходима для бронирования.
• Индивидуальные экскурсии: Предоплата требуется для индивидуальных экскурсий или программ, которые требуют покупки билетов на самолёт или оформления других документов.
• Оплата на месте:Для остальных экскурсий оплату можно произвести непосредственно во время трансфера или на месте проведения экскурсии.

Возврат предоплаты

Мы полностью вернём вам предоплату в следующих случаях:

• Экскурсия не состоялась по вине организатора: Если вы внесли предоплату наличными или переводом на банковскую карту, и экскурсия не состоялась по вине организатора, полная предоплата будет возвращена.
• Отказ от программы более чем за сутки до даты экскурсии: Если вы отказываетесь от программы более чем за 24 часа до даты экскурсии, предоплата будет возвращена.

Исключение:

• Программы с авиабилетами: В случае программ, для которых требуются авиабилеты, организатор не сможет вернуть предоплату после выкупа билетов.

Если решите отменить заказ !!

• При отмене более, чем за 24 часа до начала экскурсии вернем всю предоплату.
• При отмене за меньший срок предоплата не возвращается.
• При отмене экскурсии организатором вернем всю предоплату.

Отмена при непредвиденных обстоятельствах

• Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за: Отмены или задержки рейса, из-за которых вы не смогли попасть на экскурсию. Мы попросим вас предоставить подтверждение от аэропорта или скриншот табло вылета.
• Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии. В этом случае нам потребуется подтверждение гида о невозможности проведения в этих погодных условиях.

Способы возврата:

• Наличные или банковская карта: Предоплату можно вернуть наличными или на банковскую карту. Возврат будет произведён в рублях по биржевому курсу валют на день возврата средств, либо по курсу, установленному в день перевода предоплаты на банковскую карту.

Процесс возврата предоплаты

• Проверьте соответствие политике возврата: Убедитесь, что ваша отмена соответствует нашей политике возврата.

• Запрос на возврат: Если вы хотите вернуть предоплату из-за отмены по форс-мажорным обстоятельствам, отправьте на info@zahabiatourism.com следующее:

Ссылку на заказ

Причину отмены

При необходимости, подтверждения форс-мажорных обстоятельств

• Срок возврата: Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денег на карту — от 1 до 30 дней с момента оформления возврата.