О компании Zahabia Tourism
Zahabia Tourism — ваш надежный проводник в мире путешествий и приключений. Мы начали свой путь в Египте в 2006 году и с тех пор зарекомендовали себя как ведущий туроператор в регионе. В 2018 году мы расширили наше присутствие, открыв второй филиал в Объединенных Арабских Эмиратах. Теперь мы рады предложить вам уникальные возможности для отдыха и исследований в двух захватывающих странах.
1. Наши Услуги
Исторические Туры: Погружение в богатое наследие древнего Египта с экскурсиями по Каиру, Александрию, Луксору и Асуану. Узнайте больше о великих памятниках и культуре этих исторических городов.
Программы Сафари по Пустыне: Испытайте захватывающее сафари по пустыне, включая поездки на джипах, квадроциклах и верблюдах, а также ночевки в традиционных бедуинских лагерях.
Морские Прогулки и Островные Экскурсии: Наслаждайтесь морскими прогулками и экскурсиями на египетские острова в Красном море. Исследуйте живописные коралловые рифы и наслаждайтесь красотой морского мира.
Дайвинг и Подводное Плавание: Откройте для себя подводный мир Красного моря с нашими дайвинг-программами и подводным плаванием. Насладитесь удивительным разнообразием морской флоры и фауны.
Водные Виды Спорта: Мы предлагаем широкий спектр водных видов спорта, включая сноркелинг, кайтсерфинг, парасейлинг и многое другое, чтобы сделать ваше время на воде максимально увлекательным.
Транспортные Услуги: Наш собственный автопарк включает все виды автомобилей, от роскошных седанов до комфортабельных микроавтобусов. Мы обеспечиваем удобное и безопасное передвижение по городам и достопримечательностям.
2. Наши Профессионалы
Наша Команда Операторов: Обладают многолетним опытом работы в туристической сфере и глубоким знанием региональных особенностей. Они тщательно планируют каждый аспект вашего путешествия, чтобы обеспечить высочайший уровень.
Клиентоориентированность: Мы ставим клиентов на первое место и стремимся сделать каждое путешествие максимально комфортным и запоминающимся. Наша команда всегда готова предложить вам поддержку и решение любых вопросов, которые могут возникнуть.
Русскоговорящие Гиды: В нашей команде более 30 русскоговорящих гидов, которые помогут вам получить максимум удовольствия от ваших экскурсий и мероприятий. Они обеспечат вас подробной информацией и сделают ваше путешествие по-настоящему увлекательным.
Опытные Морские Капитаны: Наши капитаны обладают высоким уровнем квалификации и многолетним опытом в управлении морскими суднами. Они обеспечат вашу безопасность и комфорт на борту, сделав каждую морскую прогулку или сафари незабываемым.
Опытные Водители: Наши водители — это высококвалифицированные профессионалы с глубокими знаниями местных маршрутов и дорог. Они обеспечат вам безопасное и комфортное передвижение по городам и достопримечательностям, помогая вам наслаждаться поездкой без забот.
3. Почему выбирают нас?
Опыт и Надежность: Более 15 лет успешной работы в туристической сфере и расширение в ОАЭ подтверждают нашу приверженность качеству и профессионализму.
Индивидуальный Подход: Мы создаем персонализированные туристические программы и услуги, ориентированные на ваши интересы и пожелания.
Высокий Уровень Обслуживания: Мы предоставляем высокий уровень сервиса на каждом этапе вашего путешествия, от организации туров до предоставления транспортных услуг.
Клиентоориентированность: Мы стремимся сделать каждое путешествие комфортным и запоминающимся, уделяя внимание каждому клиенту и его потребностям.
Zahabia Tourism приглашает вас открыть для себя чудеса Египта и ОАЭ. Свяжитесь с нами, и мы поможем организовать идеальное путешествие, полное удивительных открытий и ярких впечатлений.
Политика конфиденциальности
В Zahabia Tourism мы строго соблюдаем конфиденциальность наших клиентов и гарантируем, что собираем только ту информацию, которая необходима для бронирования услуг. Мы не будем собирать или использовать никакие дополнительные данные за пределами тех, которые нужны для выполнения вашего запроса. Мы ценим право наших клиентов на конфиденциальность и гарантируем защиту вашей информации в процессе взаимодействия с нашим веб-сайтом. В данном документе изложены наши обязательства по обработке и защите вашей информации.
Сбор личной информации
Мы собираем вашу информацию в основном, когда вы обращаетесь к нам, чтобы узнать о наших продуктах и услугах или сделаете заказ у нас. Обычно это включает ваше имя, контактные данные, адрес электронной почты, физический адрес, данные кредитной карты или платежа, туристические реквизиты и источник направления. Предоставляя информацию, вы даете согласие Zahabia Tourism на использование вашей информации для обработки заказов точно и оперативно.
Использование информации
Любая личная информация клиента, полученная через этот сайт, будет использоваться Zahabia Tourism для обработки бронирования, проверки данных кредитной карты и предоставления соответствующей информации, связанной с поездкой клиента или любыми другими дополнительными услугами, которые он или она хотели бы воспользоваться. Эта информация также будет использоваться для аудита, исследований и мероприятий, направленных на улучшение работы нашего сайта.
Конфиденциальность вашей информации
Вся информация, предоставленная нашими клиентами во время онлайн бронирования, такая как их имя, адрес, адрес электронной почты и данные кредитной карты, считается конфиденциальной и не будет раскрыта или продана кому-либо, за исключением определенных поставщиков или третьих лиц, участие которых в цикле имеет решающее значение для успешной обработки вашего заказа. Но прежде чем раскрывать информацию, мы следим за тем, чтобы эти третьи стороны соблюдали нашу политику конфиденциальности и придерживались строгих мер безопасности.
Законное раскрытие информации
Мы можем раскрыть вашу информацию, если сочтем, что такое раскрытие необходимо для защиты прав нашей компании и/или соблюдения постановления суда или судебного разбирательства.
Информация неличного характера
Zahabia Tourism последовательно собирает данные с веб-сайта с помощью шаблонов через блоги и сторонние поставщики услуг. Но эти данные в основном используются для оценки эффективности содержания и функций нашего веб-сайта.
Конкурсы и опросы
Zahabia Tourism время от времени проводит конкурсы, розыгрыши и опросы. Некоторое содержимое организовано в сотрудничестве со сторонним спонсором, и посетители наших веб-сайтов будут проинформированы во время конкурса об участии конкретной третьей стороны и степени использования вашей личной информации. Поскольку участие в этих конкурсах является добровольным, исключительно на ваше усмотрение, принимать в них участие или нет и раскрывать свою личную информацию.
Обеспеченная сделка
Для поддержания точности данных и предотвращения несанкционированного доступа к личным данным нашего клиента, мы гарантируем, что все транзакции осуществляются через наш защищенный сервер. Кроме того, мы используем технические системы защиты, такие как шифрование, уровни сокетов и брандмауэры, для защиты вашей конфиденциальной информации, такой как данные кредитной карты.
Правила оплаты
Мы работаем без предварительной оплаты за групповые экскурсии. Вы оплачиваете программу непосредственно в автобусе или в процессе экскурсии.
Исключения:
Групповые экскурсии: При заказе программы для группы от 5 человек может потребоваться предоплата в размере $5 за человека. В некоторых случаях предоплата может быть необходима для бронирования.
Индивидуальные экскурсии: Предоплата требуется для индивидуальных экскурсий или программ, которые требуют покупки билетов на самолёт или оформления других документов.
Оплата на месте: Для остальных экскурсий оплату можно произвести непосредственно во время трансфера или на месте проведения экскурсии.
Возврат предоплаты
Мы полностью вернем вам предоплату в следующих случаях:
Экскурсия не состоялась по вине организатора: Если вы внесли предоплату наличными или переводом на банковскую карту, и экскурсия не состоялась по вине организатора, полная предоплата будет возвращена.
Отказ от программы более чем за сутки до даты экскурсии: Если вы отказываетесь от программы более чем за 24 часа до даты экскурсии, предоплата будет возвращена.
Исключение:
- Программы с авиабилетами: В случае программ, для которых требуются авиабилеты, организатор не сможет вернуть предоплату после выкупа билетов.
Если решите отменить заказ
- При отмене более чем за 24 часа до начала экскурсии вернем всю предоплату.
- При отмене за меньший срок предоплата не возвращается.
- При отмене экскурсии организатором вернем всю предоплату.
Отмена при непредвиденных обстоятельствах
Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за:
- Отмены или задержки рейса, из-за которых вы не смогли попасть на экскурсию. Мы попросим вас предоставить подтверждение от аэропорта или скриншот табло вылета.
- Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии. В этом случае нам потребуется подтверждение гида о невозможности проведения в этих погодных условиях.
Способы возврата
- Наличные или банковская карта: Предоплату можно вернуть наличными или на банковскую карту. Возврат будет произведён в рублях по биржевому курсу валют на день возврата средств, либо по курсу, установленному в день перевода предоплаты на банковскую карту.
Процесс возврата предоплаты
Проверьте соответствие политике возврата: Убедитесь, что ваша отмена соответствует нашей политике возврата.
Запрос на возврат: Если вы хотите вернуть предоплату из-за отмены по форс-мажорным обстоятельствам, отправьте на info@zahabiatourism.com следующее:
- Ссылку на заказ.
- Причину отмены.
- При необходимости, подтверждения форс-мажорных обстоятельств.
Срок возврата: Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денег на карту — от 1 до 30 дней с момента оформления возврата.
Почему стоит выбрать нашу компанию для бронирования экскурсий в Египте?!
Конкурентоспособные цены:
Мы предлагаем одни из самых низких цен на экскурсии, что позволяет вам насладиться отдыхом по разумной цене без ущерба для качества.
- Прямое сотрудничество с крупными организаторами: Мы работаем напрямую с крупными организаторами экскурсий в Египте. Это дает нам возможность предложить вам выгодные условия благодаря большому потоку туристов и отсутствию посредников.
Качественный сервис:
Приобретая экскурсии у нас, вы можете быть уверены в высоком качестве предоставляемых услуг. Мы гарантируем профессиональное обслуживание и комфортное участие в экскурсиях.
Отсутствие посредников:
Мы исключаем посредников из процесса бронирования, что позволяет нам держать цены низкими и предлагать лучшее качество по доступным тарифам.
Обширный выбор экскурсий:
Мы предоставляем разнообразные экскурсии и активности, которые удовлетворяют различные предпочтения и интересы, от подводного мира до пляжного отдыха.
Покупая экскурсии через нашу компанию, вы получаете возможность насладиться качественным сервисом и выгодными предложениями, не переплачивая лишнего. Мы стремимся сделать ваш отдых в Египте максимально приятным и запоминающимся.
Есть ли у вас туристическая лицензия в Египте?
Да, мы имеем все необходимые лицензии и разрешения для организации туристических экскурсий в Египте. Вот как это работает:
Туристическая лицензия:
Лицензирование: Мы обладаем туристической лицензией, которая позволяет нам законно предоставлять экскурсионные услуги в Египте. Эта лицензия необходима для обеспечения легальности и качества предоставляемых услуг.
Регулирование: Египет — страна с строгим регулированием туристической деятельности. Для проведения экскурсионных мероприятий, включая морские экскурсии, требуется получение разрешений от полиции и военных.
Процесс получения разрешений:
Разрешения для экскурсионных транспортных средств: Для того чтобы авто или яхта выехали на экскурсию, необходимо получать ежедневные разрешения у местных властей. Это касается всех транспортных средств, которые используются для туризма.
Требования к организаторам: Организаторы экскурсионных услуг должны иметь соответствующую лицензию, чтобы получать эти разрешения. Без лицензии такие разрешения не выдаются.
Документы и данные: Для некоторых экскурсий, особенно морских и индивидуальных, может потребоваться предоставление данных или фото ваучеров и паспортов. Это связано с необходимостью получения разрешений на выезд за пределы города или для проверки безопасности.
Процедуры оформления: Для морских экскурсий в Шарм-Эль-Шейхе, индивидуальных экскурсионных программ и некоторых групповых туров может потребоваться предоставление дополнительных данных для оформления разрешений. В других случаях достаточно общего количества человек, и паспортные данные не требуются.
Гарантия качества: Мы обеспечиваем высокое качество услуг и соблюдаем все местные законы и правила. Все наши экскурсии проходят через соответствующие проверки и одобрения, что гарантирует вам безопасность и комфорт.
Если у вас есть дополнительные вопросы по поводу нашей лицензии или процесса получения разрешений, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы предоставить необходимую информацию и обеспечить ваше спокойствие при бронировании экскурсий.
Страхование во время экскурсии в Египте:
Действие туристической страховки:
Широкое покрытие: Ваша туристическая страховка действует на всей территории Египта, включая экскурсии, организованные как тур-компанией, так и сторонними организаторами. Это значит, что вам не нужно беспокоиться о том, что страховка не будет действовать, если вы выбрали экскурсию у другого оператора.
Условия страховки: Обязательно проверьте условия вашей туристической страховки перед поездкой, чтобы убедиться, что она покрывает все виды активностей, которые вы планируете, включая экскурсии и водные виды спорта.
Страховая ответственность организаторов:
Организаторская ответственность: Если вы находитесь на транспортном средстве, таком как яхта, автобус или другое транспортное средство, организатор экскурсии несет полную страховую ответственность перед пассажирами. Это обязательное требование для получения разрешений на проведение туристических мероприятий в Египте.
Строгие правила: Египет имеет строгие туристические правила, и все организаторы должны соответствовать требованиям для получения разрешений на осуществление туристической деятельности. Это включает в себя соблюдение стандартов безопасности и наличие страхового покрытия.
Важные моменты:
Проверка документов: Перед участием в экскурсии убедитесь, что у организатора есть все необходимые лицензии и страховки. Вы можете запросить эти документы, если у вас возникнут сомнения.
Дополнительные меры: В случае возникновения каких-либо проблем или несчастных случаев, ваша туристическая страховка должна обеспечить вам поддержку. Однако рекомендуется сохранять все документы и квитанции, связанные с экскурсиями, для возможных обращений в страховую компанию.
В итоге, ваша туристическая страховка будет действовать, независимо от того, у кого вы бронируете экскурсию. Организаторы экскурсий в Египте обязаны иметь страховое покрытие, чтобы соблюдать местные законы и обеспечить безопасность своих клиентов.
Транспортное обеспечение и условия трансфера:
Типы транспортных средств:
Легковые автомобили: Для небольших групп и индивидуальных поездок доступны комфортабельные легковые автомобили.
Минивены: Для групповых экскурсий и небольших групп предоставляются минивены. Они обеспечивают удобное и комфортное путешествие для групп от 6 до 12 человек.
Комфортабельные автобусы: Для более крупных групп и длительных маршрутов используются комфортабельные автобусы. Эти автобусы оснащены современными удобствами для повышения комфорта в пути.
Условия и оснащение:
- Кондиционеры: Все транспортные средства оборудованы кондиционерами для обеспечения комфортного климата во время поездки, особенно в жаркую погоду.
Системы безопасности:
Все автомобили и автобусы оснащены современными системами безопасности, такими как ремни безопасности, антиблокировочная система (ABS) и другие стандартные меры безопасности.
Туалеты:
Для длительных маршрутов предусмотрены автобусы с туалетами, что обеспечивает дополнительное удобство для пассажиров.
Техническое и санитарное обслуживание:
Вся техника регулярно проходит техническое и санитарное обслуживание, что гарантирует надежность и чистоту транспортных средств.
Разрешения и проверки:
- Все транспортные средства обладают необходимыми туристическими разрешениями, что подтверждает их соответствие местным требованиям.
- Водители проходят проверку перед каждой длительной поездкой в туристической полиции, что обеспечивает их квалификацию и соответствие стандартам безопасности.
Дополнительные гарантии:
- Комфорт и безопасность: Мы гарантируем высокий уровень комфорта и безопасности во время всех трансферов и экскурсий.
- Обслуживание: Наша цель — обеспечить качественное обслуживание на всех этапах вашей поездки, от трансфера до экскурсии.
Таким образом, наши транспортные средства обеспечивают высокий уровень комфорта и безопасности, соответствующий всем требованиям для туристических перевозок в Египте.
Как Забрать наши Фото С Экскурсии?
Фото и видеосъёмка на экскурсиях
Общие положения:
- Сторонние фотографы: На экскурсиях работают сторонние фотографы, которые отвечают за фото- и видеосъёмку. Мы не предоставляем услуги по фото- и видеосъёмке сами.
Процесс заказа фотосессии:
- Связь с фотографом: При заказе фотосессии на экскурсии обязательно возьмите контактные данные фотографа. Это позволит вам напрямую связаться с ним по вопросам получения фотографий и видео.
Получение и проверка:
- Диск с фотографиями: Платить за фотосессию следует только после того, как вы получите и проверите диск с записью. Убедитесь, что вы довольны качеством снимков и видеозаписей, прежде чем делать оплату.
Важно:
- Не оставляйте предоплату: Мы настоятельно рекомендуем не оставлять предоплату за фотосессию до получения и проверки диска с фотографиями. Это поможет избежать возможных недоразумений и гарантирует, что вы получите то, за что платите.
Рекомендации:
- Запросите квитанцию: При оплате фотографу обязательно возьмите квитанцию или чек. Это послужит подтверждением оплаты и поможет в случае возникновения вопросов.
- Проверяйте качество: Перед оплатой тщательно проверьте качество фотографий и видео, чтобы убедиться, что всё соответствует вашим ожиданиям.
Если у вас возникнут вопросы по поводу фото- и видеосъёмки или вам потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нашему отделу бронирования. Мы всегда готовы помочь вам и обеспечить максимально комфортное проведение экскурсии.